Директор по эксплуатации Capital Group Андрей Бойков выступил на круглом столе, организованном порталом «Все о стройке», где эксперты обсудили, почему девелоперские компании выбирают путь самостоятельного управления своими домами, и как разнятся требования клиентов в зависимости от класса объектов.
Как отметил Андрей Бойков, для девелопера интерес к развитию собственной УК – это возможность сформировать необходимый клиентский путь. Только собственная управляющая компания позволит девелоперу раскрыть проект как цельный продукт, в котором дом — это не просто бетонные стены, а определенный стиль жизни, который поддерживается на протяжение всего жизненного цикла проекта, от идеи до ежедневной эксплуатации.
При этом чем выше сегмент жилья, тем внимательнее клиенты относятся к сервисной составляющей услуг УК и тем естественнее, как должное, воспринимается технически безупречная работа всех внутренних систем жилого комплекса. «Клиенты не представляют и не должны представлять техническую сторону эксплуатации дома. Для безукоризненного функционирования всех систем необходима работа высококвалифицированного инженерного персонала, тщательное соблюдение графика планово-профилактических ремонтов. Надо не ждать аварий, чтобы устранять их последствия, а выстраивать такую систему, чтобы предупреждать возможные сбои», – подчеркнул Андрей Бойков.
Как напомнил Андрей Бойков, собственная управляющая компания Capital Group обладает более чем 14-летним опытом работы, специализируясь в том числе на управлении небоскребами – наиболее сложными с технической точки зрения объектами, требующими повышенного внимания к инженерным системам и системам безопасности.